Alles van Harderwijk
Bekijk de agenda
< januari 2023 >
wk
ma
di
wo
do
vr
za
zo
52
 
 
 
 
 
 
1
1
2
3
4
5
6
7
8
2
9
10
11
12
13
14
15
3
16
17
18
19
20
21
22
4
23
24
25
26
27
28
29
5
30
31
 
 
 
 
 

Topcleaning Harderwijk wint brancheprijs

Topcleaning Harderwijk wint brancheprijs
Harderwijk Geplaatst 15 mei 2014

Als beloning voor alle ontwikkelingen in het afgelopen jaar is Topcleaning Harderwijk vorige maand verkozen tot beste stomerij van Nederland.

Brede dienstverlening ondergaat nog steeds verdere uitbreiding

Topcleaning Harderwijk wint brancheprijs

Als beloning voor alle ontwikkelingen in het afgelopen jaar is Topcleaning Harderwijk vorige maand verkozen tot beste stomerij van Nederland. Binnen haar branche is Topcleaning op heel veel vlakken onderscheidend. Dit geldt zowel in de opvallende marketing als in de brede dienstverlening die nog steeds verdere uitbreiding ondergaat.

topcleaning, stomerij, harderwijk

Naast de reiniging van kussens voor boten en caravans gekoppeld aan een haal- en brengservice is recentelijk ook het reinigen van bootkappen, zeilen, matrassen en zeilkleding in geheel het land opgepakt zodat Topcleaning nu alles op het gebied van watersport aan kan bieden. Dit is niet onopgemerkt gebleven want afgelopen herfst is deze dienstverlening al getest door de ANWB. In de Kampeer en Caravan Kampioen zijn vier van de vijf sterren behaald. Deze beoordeling leidde tot een flinke stijging van de vraag.

Opvallen door afwijkende marketing

Voor de marketing pakt Topcleaning, onder andere bij de regionale servicepunten, uit met stoepborden waarop een bananentros met daaraan een waslabel prijkt. Op de afbeelding staat de tekst: ‘Voor het reinigen van sommige producten denkt u misschien niet direct aan een stomerij...'. Deze uiting slaat bijzonder aan en voorbijgangers blijven vaak stil staan om het bord goed te bekijken. Het levert veel positieve reacties op. ‘Door op de juiste manier af te wijken van de reguliere uitingen, val je op,' stelt Ruben van Pelt.

stomerij topcleaning harderwijk

Bedrijfsleider Ruben van Pelt is twee jaar geleden aangesteld door Johan en Joke Elzerman die al meer dan 45 jaar werkzaam zijn in het vak. Met zijn drieën werken ze gestaag aan de verdere ontwikkeling van Topcleaning. Ruben van Pelt was weliswaar nieuw in de branche, maar hij deelt samen met Johan en Joke dezelfde visie en ondernemingsdrang. Dit leidde tot een bijzondere samenwerking die op veel fronten zijn vruchten af heeft geworpen. De verkiezing tot beste stomerij van Nederland is er daar een van.

Eind maart kregen Johan en Joke Elzerman en Ruben van Pelt op het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid in Hilversum de wisseltrofee behorend bij de NETEX Marketing Jaarprijs 2014 uitgereikt. Dit gebeurde tijdens de jaarlijkse Worksopdag, het vakevenement van de Nederlandse Textielreinigingsbranche. In totaal waren uit 350 deelnemers twintig ondernemingen genomineerd en beoordeeld op bedrijfspresentatie, moderne dienstverlening en klanttevredenheid. Topcleaning onderscheidde zich van de rest op haar marketingstrategie, doelgroep gerichtheid, specialisaties van de dienstverlening, innovatief vermogen en de promotionele activiteiten.

Voor het tweede jaar op rij zijn mystery shoppers ingezet om de aangemelde bedrijven tegen het licht te houden. De focus lag niet alleen op milieu en vaktechniek, maar ook is gekeken naar promotie, PR en uitstraling om te beoordelen hoe de consument naar maximale tevredenheid wordt bediend. De criteria waren dit jaar nog verder aangevuld. Milieuvriendelijkheid is een basisvoorwaarde en recent onderzoek van TNO heeft aangetoond dat professionele textielreiniging gemiddeld zelfs twee maal milieuvriendelijker is dan wassen in de huishoudwasmachine.

Prestatie van het gehele team

Ruben van Pelt benadrukt dat het winnen van deze belangrijke onderscheiding een prestatie is van het gehele team. ‘We hebben zo'n inspirerend jaar achter de rug omdat we ook met de medewerkers enorme stappen hebben gezet. Door heel veel gesprekken met elkaar te voeren, is een groep gecreëerd die zeer betrokken is bij Topcleaning. Ze denken mee in de bedrijfsvoering en zo zijn we een veel hechter team geworden.'

Hij heeft wel bemerkt dat veel mensen niet bekend zijn met wat Topcleaning allemaal kan. ‘We doen veel meer dan kleding alleen. Veel stomerijen richten zich grotendeels op particulieren, maar bij Topcleaning is dit slechts een klein onderdeel van de totale omzet. Dit betekent echter niet dat deze service is ondergesneeuwd, integendeel. In 2013 is het aantal particuliere servicepunten met acht nieuwe uitgebreid naar eenentwintig en de omzet in deze tak stijgt al twee jaar achtereen.'

Op zakelijk gebied is Topcleaning gespecialiseerd in het reinigen van brand- en roetschade, lucht verdeelslangen, brandweerkleding en bedrijfskleding en brandvertragende behandelingen. Om de kwaliteit toonbaar te maken krijgen alle nieuwe zakelijke klanten eerst een gratis proefreiniging. Topcleaning probeert steeds meer aan het begin van het proces in plaats van met de eindgebruiker om tafel te zitten. Zo wordt al in een vroeg stadium met leveranciers van bedrijfskleding gesproken. Bij een samenwerking kunnen deze dan naast hun product ook reinigingsservice aanbieden en dit heeft niet alleen voordelen voor beide partijen, maar ook voor de klant.

Topcleaning is dit jaar van plan om meer aandacht te genereren voor de gehele stomerijwereld door voor een groot publiek meer kennis en informatie uit de dragen over de vele mogelijkheden. ‘Eigenlijk willen wij alles wat te reinigen valt aanbieden op de markt. Binnenkort komen we met een zelfontwikkeld nieuw en innovatief product voor de brandweer. Daarnaast zijn we aan het kijken of we zelf een branchegerelateerde productenlijn uit gaan brengen.'

Bron: Stad in Bedrijf

Foto: Henk Merjenburgh

Tekst: Kees van Loon


Meer informatie | Topcleaning Stomerij Harderwijk | Fotostudio Merjenburgh | Stad in Bedrijf

Reacties op dit bericht


Zelf een reactie toevoegen

Er zijn nog geen reacties op dit bericht.




« terug

Topcleaning Stomerij Harderwijk
Adresgegevens
Fahrenheitstraat 50
3846CD HARDERWIJK


Coolaction Ermelo Harderwijk Airconditioning Warmtepompen
Zakelijk inkomensbeheer Financial Health
Verzekeringen Kantoor Van den Berg Harderwijk
WAUW Harderwijk Online Marketing
Fit in 30 minuten per week Fitention Drielanden